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 鸿佳装饰公司企业文化内核

一、 让客户100%满意是我们鸿佳装饰公司追求的最高目标。

      客户不是公司的对手,客户与公司是相互依存、共生互补的关系,客户是公司的利润来源。公司为客户提供高质量、超值的、不可替代的装饰服务、高水平的售后服务,客户就会情不自禁地为公司做广告。

     只有公司从客户的需要出发,让客户100%满意,公司才有稳步提高的市场份额,公司发展的基础才会越来越厚实。(由于满意是一种心理感受,要特别讲究服务的技巧,要合理控制客户对公司的期望值,要让客户感受公司全心全意的服务,使做的比说的好。)

二、 让员工拥有成功人生是我们鸿佳装饰发展的源泉。

       让员工在鸿佳装饰公司人生成功的程度明显地高于个人创业或加盟其他公司,让员工的利益与公司的利益保持高度一致,并使员工的利益最大化,这样才能充分、长久地激励员工的工作激情和创造性,吸收、留住和造就一大批优秀员工。

       我们认为成功人生应该具备四大指标,一是拥有健康的身体与心理,二是拥有良好的学识和能力,三是获得社会和家庭的尊敬,四是获得高收入,让员工过上多数人期望的好生活,让创业者进入20%的富裕阶层。为此,公司管理当局应该致力于提供优秀的服务和公平的环境,包括工作、生活、培训、创业等各个方面,把员工看作“内部顾客”。

三、“完美源自细节”是鸿佳装饰的行为准则。

      细节是手段,完美是结果;细节是过程,完美是结局。如果细节是随意、漫不经心的,其结果无疑是有缺陷和遗憾的;如果细节是反复推敲、滴水不漏的,其结果肯定逼近完美。

四、“永远第一”是鸿佳装饰团体的鲜明个性。

       我们在装修领域要做广州的第一,要做广东的第一,还要做中国的第一,要成为中国的驰名企业。在任何时候,任何地域,我们决不满足于第二,一定要做第一。

       然而,大多数公司都想争第一,满足于中游水平的毕竟是少数,但第一只有一个,我们要做到“第一”,没有绝招、没有宽阔的胸怀、没有艰辛的付出,是不可能的。只有永远创新,不断超越自我,付出别人多倍的努力,才能力争第一,才能做到第一。

五、 我们鸿佳装饰追求“诚实发奋、平等协作”的工作氛围。

       诚实:诚实经商、兑现承诺。诚实做人、诚实办事,不自作聪明,不欺上瞒下,不装模作样。

       发奋:工作富有激情,能吃苦耐劳,不计较个人得失,工作有人监督和没人监督一个样。

      平等:不论财富多寡、职务高低、部门岗位、工龄长短。员工一律平等,无高低贵贱之分,无人身附属关系,是合作、互补、双赢的关系。公司管理层要以身作则,不搞特殊化,要作为下属的教练,并能上能下。

   协作:工作不推诿、不贪功、不脱责,主动替补,主动协作,强调团体第一,整体大于局部之和。

                                                                             

                                                                            广州鸿佳装饰工程有限公司

 

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